Как оставить отзыв на Вайлдберриз в приложении

Wildberries — один из самых популярных маркетплейсов в России. Сотни тысяч продавцов предлагают свою продукцию на этой площадке, тысячи покупателей находят здесь все, что им нужно — от одежды и обуви до электроники и здоровой пищи. Но не менее важно, что на Wildberries можно оставить свой отзыв о купленном товаре, поделиться своим мнением с другими покупателями и взглянуть на товары глазами других людей. Но как это сделать?

1. Как оставить отзыв на Вайлдберриз в приложении: шаг за шагом
2. На компьютере
3. На телефоне
4. Почему я не могу оставить отзыв на Вайлдберриз
5. Где можно оставить отзыв на Вайлдберриз
6. Почему пропал отзыв на Вайлдберриз
7. Как написать жалобу в Вайлдберриз в приложении
8. Полезные советы и выводы

Как оставить отзыв на Вайлдберриз в приложении: шаг за шагом

На компьютере

Если вы предпочитаете пользоваться приложением Wildberries на компьютере, единственное, что вам нужно сделать, это открыть его, авторизоваться и найти нужный товар. Затем:

1. Нажмите на вкладку «Покупки», расположенную в верхней части экрана.
2. Найдите товар, о котором вы хотите написать отзыв, и кликните на него.
3. Слева от фотографии товара вы увидите кнопку «Написать отзыв». Нажмите на нее.
4. Напишите свой отзыв, выберите оценку и нажмите на кнопку «Опубликовать отзыв».

На телефоне

Если вы пользуетесь мобильным приложением Wildberries на телефоне, то отзыв можно написать всего в несколько нажатий. Вот как это сделать:

1. Откройте мобильное приложение.
2. Нажмите на вкладку «Профиль».
3. В списке ваших заказов найдите тот, о котором вы хотите написать отзыв, и кликните на него.
4. Слева от фотографии товара вы увидите кнопку «Написать отзыв». Нажмите на нее.
5. Напишите свой отзыв, выберите оценку и нажмите на кнопку «Опубликовать отзыв».

Почему я не могу оставить отзыв на Вайлдберриз

Некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что не могут оставить отзыв на Вильдберрис. Дело в том, что нельзя написать отзыв, если товар возвращен или отказан. Если вы купили товар, но потом вернули его по каким-то причинам, то написать отзыв вы уже не сможете. Если же товар был носился некоторое время и потерпел физические повреждения или имел производственный дефект, то отзыв будет вполне уместным. Если вы отказались от заказа еще при получении, то, к сожалению, отзыв на такой товар оставить не получится.

Где можно оставить отзыв на Вайлдберриз

Кроме мобильного приложения, отзыв можно оставить и на официальном сайте маркетплейса. Для этого нужно:

1. Открыть браузер и перейти на сайт wildberries.ru.
2. В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Войти» и авторизоваться (если вы этого еще не сделали).
3. Нажать на вкладку «Профиль».
4. В списке ваших заказов найти нужный товар и кликнуть на него.
5. Навести курсор мыши на товар и нажать на кнопку «Написать отзыв».
6. Написать свой отзыв, выбрать оценку и нажать на кнопку «Опубликовать отзыв».

Почему пропал отзыв на Вайлдберриз

Если ваш отзыв вдруг пропал из списка отзывов на сайте или в приложении Wildberries, не стоит паниковать. Скорее всего, причина кроется в нововведениях, которые внесли изменения в работу маркетплейса. Недавно, из интерфейса Wildberries исчезли отзывы и оценки людей о купленном товаре. Также из корзины меньше не получится купить единственную единицу, не оплатив за все. Все это связано с тем, что компания решила убрать некоторые функции, которые снижали продажи и приносили неудобства пользователям.

Как написать жалобу в Вайлдберриз в приложении

Если у вас возник упрощенный вопрос или возникли проблемы с работой приложения Wildberries, то можно написать на почту mhelp@wildberries.ru. Также существует почта sales@wildberries.ru, на которой можно обратиться для вопросов, касающихся делового документооборота. Если вы столкнулись с проблемами при оформлении заказа или оплаты, то лучше обратиться в службу поддержки клиентов Вайлдберриз.

Полезные советы и выводы

• Нельзя оставить отзыв на купленный товар, если он был возвращен или отказан.
• Если вы пользуетесь мобильным приложением Wildberries на телефоне, вы можете оставить отзыв в несколько нажатий.
• Если вы не можете оставить отзыв на товар, лучше связаться со службой поддержки клиентов маркетплейса.
• Все изменения на маркетплейсе связаны с улучшением пользовательского опыта и увеличением продаж.
• Отзывы на сайте являются одним из главных ресурсов для покупателей, которые хотят узнать больше о продукте или магазине перед покупкой.
• Важно писать отзывы, чтобы помочь другим покупателям в выборе товара, и для того, чтобы магазины и поставщики могли улучшить свою работу и удовлетворить потребности клиентов.