🤔 База знаний по доставке

Как подтвердить адрес доставки в DPD

DPD является одной из самых популярных служб доставки в России, обладает широкой сетью филиалов и предоставляет различные услуги для отправки посылок и грузов. Однако, при использовании услуг доставки DPD могут возникнуть вопросы, касающиеся подтверждения адреса доставки, изменения времени доставки или отправки посылок. В этой статье мы рассмотрим, как решить эти вопросы и использовать услуги доставки DPD наилучшим образом.

  1. Как подтвердить адрес доставки в DPD
  2. Как согласовать доставку в DPD
  3. Как изменить адрес доставки в DPD
  4. Какие данные требуются для отправки в DPD
  5. Полезные советы и выводы

Как подтвердить адрес доставки в DPD

Чтобы подтвердить адрес доставки в DPD, необходимо следовать нескольким простым шагам:

  1. Получение уведомления: Когда курьер подъезжает к получателю, ему приходит электронное письмо или SMS-уведомление со ссылкой на «Управление доставкой».
  2. Онлайн-оплата: После того, как получатель пройдет в соответствующий раздел, он должен выбрать пункт «Онлайн-оплата».
  3. Получение кода подтверждения: После проведения онлайн-оплаты на телефон получателя приходит код подтверждения, который нужно назвать курьеру, когда он приезжает доставить посылку.

Как согласовать доставку в DPD

Чтобы согласовать доставку в DPD, есть два варианта опций:

  1. SMS-уведомление о дате доставки: Получатель получает SMS-уведомление о дате доставки посылки, после чего он может подтвердить или изменить дату доставки онлайн.
  2. Звонок получателю от оператора контакт-центра: Оператор контакт-центра связывается с получателем и согласовывает время и дату доставки.

Как изменить адрес доставки в DPD

Если получатель желает изменить адрес доставки в DPD, ему необходимо знать несколько важных моментов:

  • Изменение времени доставки по одному адресу изменит время доставки по другим адресам маршрута курьера.
  • Поэтому изменить время доставки в день доставки невозможно.
  • Если вы хотите изменить адрес доставки, это можно сделать самостоятельно, перейдя на сайт DPD в раздел «Получателям интернет магазинов» или по ссылке в SMS-уведомлении.
  • Вы можете выбрать другую дату и временной интервал доставки или изменить адрес доставки в черте одного города.

Какие данные требуются для отправки в DPD

Для отправки любых посылок или грузов в DPD, наряду с информацией об отправителе и получателе, необходимо предоставить следующие документы:

  • Копию листов паспорта гражданина России или иностранного государства — основного листа и листа со штампом о регистрации;
  • Инвойс, заполненный на русском и английском языке в 5 (пяти) экземплярах.

Полезные советы и выводы

Использование услуг доставки DPD удобно, но чтобы сделать процесс отправки или получения посылки более эффективным и удобным, рекомендуется следовать некоторым советам:

  • Обязательно согласуйте время и дату доставки, чтобы избежать неприятностей и задержек.
  • Изменение адреса доставки возможно за несколько дней до доставки, в день доставки изменение невозможно, поэтому старайтесь планировать заранее.
  • При отправке посылок и грузов не забывайте предоставить все необходимые документы и информацию, чтобы избежать задержек и проблем при таможенном оформлении.

Следуя этим советам, вы сможете максимально эффективно использовать услуги доставки DPD и получать наилучший сервис доставки.

Вверх