🤔 База знаний по доставке

Как поменять время доставки в Деливери

Доставка заказов становится все более востребованной услугой в современном мире, особенно в условиях пандемии COVID-19, когда люди предпочитают оставаться дома и заказывать товары и услуги из интернет-магазинов и ресторанов. Однако, иногда бывает сложно забрать заказ или пропустить доставку, поэтому важно знать, как изменить время доставки в Деливери и как действовать в различных ситуациях.

  1. Как изменить время доставки в Деливери
  2. Как изменить заказ в Деливери
  3. Что будет, если не забрать заказ Деливери
  4. Как открыть смену в Деливери
  5. Рекомендации по общению с курьерами Деливери
  6. Выводы

Как изменить время доставки в Деливери

Если вам необходимо изменить время доставки вашего заказа, следуйте этим шагам:

  1. Перейдите на страницу FedEx Delivery.
  2. В раскрывающемся меню выберите «Извещение о пропущенной доставке».
  3. Введите номер для отслеживания посылки, адрес электронной почты и телефон.
  4. Назначьте новую дату доставки.

Как изменить заказ в Деливери

Если вам нужно изменить или отменить свой заказ в Деливери, следуйте этим рекомендациям:

  1. Чтобы отменить заказ после оплаты, напишите в чат как можно оперативнее.
  2. Бот переключит клиента на оператора, который проверит статус заказа и, если возможно, отменит.
  3. Если заказ уже готов к доставке, отменить его будет труднее. В такой ситуации лучше связаться с рестораном или интернет-магазином, чтобы они помогли вам решить проблему.

Что будет, если не забрать заказ Деливери

Если вы не вышли на связь с курьером или не забрали свой заказ по иным причинам, есть риск потерять деньги и не получить заказ. Согласно правилам Деливери, если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ, и его деньги возвращаются только в рамках возмещения расходов на исполнение заказа.

Как открыть смену в Деливери

Если вы являетесь курьером и хотите начать работу в Деливери, следуйте этим инструкциям:

  1. Авторизуйтесь в приложении CourierApp.
  2. Перейдите на экран «В работе».
  3. Если смена закрыта, на экране будет отображена кнопка «Начать смену».
  4. Потяните бегунок на кнопке вправо, чтобы открыть смену.

Рекомендации по общению с курьерами Деливери

Чтобы избежать проблем с доставкой в Деливери, соблюдайте несколько простых правил:

  1. Указывайте точный адрес и контактную информацию при заказе.
  2. Оставляйте комментарии к заказу, если необходимо.
  3. Будьте готовы к получению заказа в назначенное время и убедитесь в наличии денег на оплату.
  4. Если у вас возникли сложности или вопросы, свяжитесь с курьером или рестораном/магазином как можно раньше.

Выводы

Изменение времени доставки или отмена заказа в Деливери может быть довольно сложной задачей, но если вы соблюдаете рекомендации и следуете инструкциям, вы можете решить проблемы без больших потерь или неудобств. Будьте внимательны к каждому шагу, будьте готовы к заказу, и всегда оставайтесь на связи с курьерами и ресторанами/магазинами, чтобы у вас были только положительные впечатления от использования услуг Деливери.

Сколько идет доставка последней мили
Вверх