🤔 База знаний по доставке

Как сделать возврат Сберлогистика

Возврат товара является неотъемлемой частью процесса продажи в Интернет-магазинах. После получения заказа покупатель может столкнуться с различными причинами для его возврата. Возврат происходит по следующей процедуре: ИМ (отправитель) обращается в Службу поддержки Shiptor c запросом оформить возврат заказа. Обработка обращения зависит от способа доставки.

В этой статье мы расскажем, как сделать возврат Сберлогистикой. А также как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Сбербанке и отменить операцию по переводу денег.

  1. Как сделать возврат Сберлогистикой
  2. Как отменить доставку в Сберлогистике
  3. Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Сбербанке
  4. Как отменить операцию по переводу денег в Сбербанке
  5. Полезные советы и выводы

Как сделать возврат Сберлогистикой

Возврат по заявке отправителя чаще всего происходит после обращения покупателя в ИМ или при необходимости замены товара в заказе. Как оформить возврат Сберлогистикой?

  1. Обратитесь в ИМ (отправитель) с просьбой оформить возврат заказа.
  2. ИМ обращается в Службу поддержки Shiptor с запросом оформить возврат заказа.
  3. Обработка обращения зависит от способа доставки.
  4. На сайте Сберлогистики есть возможность отследить текущее состояние возврата.

Как отменить доставку в Сберлогистике

Отменить доставку в СберЛогистика или Авито × Exmail в процессе ее доставки довольно сложно, но есть возможность ее отменить в пункте выдачи. Если заказ уже доставлен в пункт выдачи, то его можно отменить только в том случае, если еще не истек срок получения заказа (обычно это несколько рабочих дней). Затем посылку отправят обратно в отделение, где вы ее отправляли.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Сбербанке

Если произошла ошибка при переводе денег и они были ошибочно перечислены Сбербанком, то есть несколько способов вернуть себе деньги.

  1. Обратиться в филиал банка. Самый надежный способ вернуть деньги — написать заявление в отделение банка, где необходимо указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, приложить копию чека при его наличии. Если при переводе были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.
  2. Оформить возврат по заявке отправителя. Если перевод был произведен по заявке отправителя, то его можно вернуть через Сбербанк Онлайн без обращения в филиал банка. Для этого необходимо:
  • Зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн
  • Выбрать пункт меню «Денежные переводы»
  • Выбрать транзакцию и нажать «Отменить»
  • Дождаться, пока заявка будет обработана.

Как отменить операцию по переводу денег в Сбербанке

Если платеж по переводу денег уже был совершен и вы обнаружили ошибку, то можно его отменить в приложении Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо:

  • Зайти в приложение Сбербанк Онлайн
  • Выбрать пункт меню «Платежи и переводы»
  • Выбрать транзакцию и нажать «Отменить»
  • Подтвердить отзыв.

Полезные советы и выводы

  1. Никогда не оставляйте свой логин и пароль от интернет-банка на компьютере или телефоне.
  2. При совершении операции по переводу денег обязательно проверяйте реквизиты получателя.
  3. Если вам нужно отказаться от заказа на доставку, лучше всего сделать это заранее, до момента, когда посылка будет привезена в пункт выдачи.

Если вы столкнулись с проблемой при оформлении возврата товара, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки ИМ или Сберлогистики. Специалисты помогут разобраться в ситуации и подскажут оптимальное решение проблемы.

Вверх