Можно ли вернуть заказ Вайлдберриз в другом пункте выдачи

Wildberries — популярный интернет-магазин с широким ассортиментом товаров и множеством партнерских пунктов выдачи. Однако, возникают ситуации, когда необходимо вернуть заказ в другом пункте выдачи. В данной статье мы расскажем, как можно оформить возврат заказа на Wildberries в подходящем для вас пункте выдачи.

1. Как происходит возврат в пункте выдачи Wildberries
2. Как оформить возврат в пункте выдачи Вайлдберриз
3. Как вернуть купленный товар на Wildberries
4. Полезные советы
5. Заключение

Как происходит возврат в пункте выдачи Wildberries

Вернуть заказ в другом пункте выдачи Wildberries возможно, при условии, что вы получили его в фирменном пункте выдачи. В этом случае услуга возврата будет доступна в любом фирменном пункте выдачи. При получении возврата в партнерском пункте выдачи услуга возврата будет доступна только в партнерских пунктах.

Возврат товара происходит по QR коду, который необходимо получить в личном кабинете клиента на сайте Wildberries. Для этого необходимо отследить поступление товара в разделе «Доставки» личного кабинета продавца на сайте Wildberries.

Как оформить возврат в пункте выдачи Вайлдберриз

Оформить возврат на Wildberries можно следующим образом:

1. Зайдите на сайт Wildberries и перейдите в раздел «Покупки».
2. Найдите товар, который необходимо вернуть, и нажмите на кнопку «Вернуть товар».
3. Перейдите в раздел «Оформление возврата», где товар уже будет отображаться.
4. Укажите причину возврата, выбрав вариант из предложенного списка.

Как вернуть купленный товар на Wildberries

Чтобы вернуть купленный товар на Wildberries, нужно:

1. Нажать на три вертикальные точки в карточке товара и выбрать опцию «Вернуть товар».
2. Перейти в раздел «Оформление возврата», где уже будет отображаться товар.
3. Выбрать причину возврата из списка.

Если причиной возврата является брак товара, то вначале необходимо перейти в раздел «Проверка товара», создать заявку и отправить фотографии и описание дефекта.

Полезные советы

• При возврате товара на Wildberries, необходимо обратить внимание на сроки возврата. Обычно, срок возврата составляет 14 дней с момента получения товара.
• Для удобства возврата товара, рекомендуется бережно сохранять упаковку и все комплектующие.
• Если возникают затруднения при проведении возврата, можно обратиться в службу поддержки Wildberries для получения помощи.

Заключение

Теперь вы знаете, как можно вернуть заказ на Wildberries в другом пункте выдачи. Следуя нашим советам и инструкциям, вы без труда сможете оформить возврат и получить свои деньги назад. Wildberries стремится обеспечить максимальный комфорт своим клиентам, поэтому процесс возврата на сайте максимально упрощен и доступен.