🤔 База знаний по доставке

Почему не начисляются бонусы Летуаль

Как клиенты могут заметить, за покупки на сайте Летуаль начисляются бонусы, которые потом можно потратить на новые покупки товаров или услуг. Однако, иногда могут возникать проблемы с начислением бонусов. В этой статье мы разберем, почему не начисляются бонусы Летуаль и как это можно решить.

  1. Когда Летуаль начисляет бонусы
  2. Когда начисляются баллы Летуаль
  3. Как получить 1000 баллов в Летуаль
  4. Как начисляются баллы Летуаль
  5. Решения проблем с начислением бонусов
  6. Выводы

Когда Летуаль начисляет бонусы

Согласно правилам программы лояльности Летуаль, бонусы начисляются неактивными в течение семи дней с момента передачи товара клиенту. Это означает, что бонусы не доступны для использования до их активации. Бонусы активируются автоматически в течение 24 часов после начисления (но не раньше, чем через 8 часов после покупки). После активации бонусы становятся доступными для использования.

Пожалуйста, обратите внимание, что бонусы за покупку подарочных сертификатов (в том числе электронных) не начисляются.

Когда начисляются баллы Летуаль

Бонусы начисляются через 24 часов после совершения покупки. Срок жизни бонусов составляет 180 календарных дней с момента их активации.

Как получить 1000 баллов в Летуаль

Для новых пользователей клубной программы Летуаль доступна акция, которая позволяет получить до 1000 бонусов в подарок за регистрацию. При регистрации в мобильном приложении магазина вы получите 1000 бонусов, а при регистрации на сайте или в розничном магазине — 300 бонусов. Начисленными бонусами можно оплатить до 50% суммы покупки. Также вы можете воспользоваться промокодом, чтобы получить бонусы.

Как начисляются баллы Летуаль

Начисление бонусов происходит за каждую покупку, совершенную с использованием клубной карты Летуаль. Бонусы начисляются в следующих случаях:

  • При оплате полной стоимости покупки денежными средствами или подарочным сертификатом;
  • При частичной оплате покупки бонусами.

Если вы участвуете в программе лояльности Летуаль, но бонусы не начисляются, мы рекомендуем рассмотреть следующие решения.

Решения проблем с начислением бонусов

  1. Проверьте правильность введения информации. Если вы вводите номер клубной карты или промокода вручную, убедитесь, что вы ввели его правильно и без ошибок.
  2. Подождите, пока бонусы активируются. Неактивные бонусы не доступны для использования. Убедитесь, что вы дождались активации бонусов и попробуйте использовать их заново.
  3. Проверьте, есть ли достаточно бонусов для оплаты. Если у вас недостаточно бонусов на счету, вы не сможете использовать их для оплаты покупки.
  4. Обратитесь в службу поддержки клиентов Летуаль. Если вы попробовали все прочие способы, но проблема не решена, свяжитесь со службой поддержки клиентов Летуаль. Они помогут вам разобраться с возникшей проблемой.

Выводы

Программа лояльности Летуаль — это замечательный способ получить бонусы за покупки, которые можно использовать для дополнительных покупок в магазине. Однако, возможны проблемы с начислением бонусов, которые могут быть связаны с разными факторами. Чтобы решить проблему, проверьте правильность введения информации, дождитесь активации бонусов, убедитесь в наличии достаточного количества бонусов и, при необходимости, обратитесь к службе поддержки клиентов.

Можно ли открыть Каспи в 16 лет без удостоверения
Вверх