Что делать если доставка Каспи задерживается

Иногда может возникнуть ситуация, когда доставка вашего заказа Каспи задерживается. В таком случае, вы можете принять следующие меры:

1. Напишите нам в мобильном приложении Kaspi.kz:

Для этого откройте мобильное приложение Kaspi.kz и перейдите на главную страницу. Затем перейдите в раздел «Магазин» и выберите «Мои заказы». Найдите нужный заказ и перейдите на страницу «Детали заказа». На этой странице вы увидите кнопку «Чат с поддержкой», нажмите на нее и описывайте вашу проблему.

2. Узнайте информацию о доставке в мобильном приложении Kaspi.kz:

Для этого откройте мобильное приложение Kaspi.kz и перейдите на главную страницу. Затем перейдите в раздел «Магазин» и выберите «Мои заказы». Найдите нужный заказ и перейдите на страницу «Детали заказа». Здесь вы увидите статус вашего заказа, условия доставки, стоимость и информацию о продавце.

3. Узнайте сколько ждать доставку Каспи:

В зависимости от способа доставки, время ожидания может варьироваться. Примерно 65% доставок осуществляются авиа, и для них срок доставки составляет примерно 3 дня. Остальные 35% доставок осуществляются наземным транспортом, и для них срок доставки составляет примерно 5 дней.

4. Узнайте сколько занимает доставка Каспи:

Каспи предлагает сервис экспресс-доставки по городу, который позволяет вам получить свой заказ в течение 3 часов с момента его оформления на платформе Kaspi.kz. Однако, на данный момент подключение к этому сервису временно недоступно.

5. Узнайте сколько дней ваш заказ может лежать в постамате Каспи:

Если вы выбрали доставку через постамат Каспи, то срок хранения вашего заказа в ячейке составляет 3 дня с момента, когда курьер поместил товар в ячейку. После истечения этого срока, заказ будет автоматически отменен. Курьер вернет товар в пункт приема.

Итак, если ваша доставка Каспи задерживается, вы можете воспользоваться мобильным приложением Kaspi.kz, чтобы связаться с поддержкой и узнать дополнительную информацию о вашем заказе. Кроме того, вы можете быть в курсе ожидаемого времени доставки и проверить статус вашего заказа через приложение. Если вы выбрали доставку через постамат, помните о сроке хранения вашего заказа в ячейке. В случае возникновения задержек, не стесняйтесь обратиться за помощью.

1. Полезные советы
2. Выводы

Полезные советы

• При обращении в мобильное приложение Kaspi.kz, старайтесь описать вашу проблему максимально подробно. Укажите номер вашего заказа, описание проблемы и другую важную информацию, чтобы поддержка могла быстро и точно помочь вам.
• При ожидании доставки, следите за статусом вашего заказа в мобильном приложении Kaspi.kz. Если вы видите, что доставка задерживается или возникают другие проблемы, не стесняйтесь связаться с поддержкой для получения дополнительной информации и помощи.
• Если ваш заказ лежит в постамате Каспи и вы не можете забрать его в течение 3 дней, свяжитесь с поддержкой, чтобы они смогли помочь вам улаживать ситуацию.

Выводы

Использование мобильного приложения Kaspi.kz является эффективным способом связи с поддержкой при возникновении задержек в доставке. Однако, прежде чем обращаться за помощью, рекомендуется ознакомиться с информацией о сроках доставки и условиях хранения заказов. В случае возникновения проблем, всегда полезно обратиться за помощью к специалистам по поддержке, чтобы получить актуальную и конкретную информацию по вашему заказу.