🤔 База знаний по доставке

Как оставить отзыв о продавце на озон

Отзывы являются важной частью покупательского опыта, и оставление отзыва на площадке Ozon не является исключением. Написав отзыв, вы помогаете другим покупателям принять решение о покупке от данного продавца. В этой статье мы рассмотрим, как оставить отзыв о продавце, как получить бонусные баллы и подать жалобу, если вам необходимо.

  1. Как оставить отзыв о продавце на Ozon
  2. Как оставить отзыв за баллы на Ozon
  3. Почему не могу оставить отзыв на Ozon
  4. Как подать жалобу на продавца на Ozon
  5. Как написать отзыв на пункт выдачи на Ozon
  6. Полезные советы и выводы

Как оставить отзыв о продавце на Ozon

  1. Зайдите на страницу товара, который вы приобрели.
  2. На странице товара прокрутите до раздела «Отзывы о продавце».
  3. Нажмите на кнопку «Написать отзыв».
  4. Поставьте оценку по пятибальной шкале и напишите свой комментарий о работе продавца.
  5. Нажмите на кнопку «Отправить отзыв».
  6. Отзыв пройдет модерацию и будет опубликован на странице продавца.

Как оставить отзыв за баллы на Ozon

За каждый оставленный отзыв о товаре на Ozon пользователю начисляются бонусные баллы. Чтобы получить бонусные баллы, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в свой личный кабинет на платформе Ozon.
  2. Перейдите в раздел «Баллы за отзывы».

⚠️ Данный раздел может не отображаться в мобильном приложении.

  1. Нажмите на товар, по которому вы хотите написать отзыв.
  2. Напишите свой отзыв на товар.
  3. Отзыв пройдет модерацию и будет опубликован в течение 7 рабочих дней.
  4. За каждый оставленный отзыв вы получите определенное количество баллов на свой аккаунт.

Почему не могу оставить отзыв на Ozon

Если вы не можете оставить отзыв на продавца на площадке Ozon, то это может быть связано с несколькими причинами:

  1. Вы не приобрели товар от данного продавца.
  2. Вы уже оставили отзыв о данном продавце.
  3. Ваш отзыв был отклонен модератором площадки из-за нарушения правил написания отзывов.

Если у вас возникли проблемы с оставлением отзыва на Ozon, рекомендуется обратиться в службу поддержки площадки.

Как подать жалобу на продавца на Ozon

Если вам понадобилось подать жалобу на продавца на Ozon, выполните следующие шаги:

  1. Зайдите на страницу продавца, на которого вы хотите подать жалобу.
  2. Нажмите на кнопку «Проблема с продавцом».
  3. Укажите причину, из-за которой вы желаете подать жалобу на продавца.
  4. Опишите свою жалобу в деталях.
  5. Нажмите на кнопку «Отправить жалобу».
  6. Модераторы площадки рассмотрят вашу жалобу и предпримут соответствующие меры.

Как написать отзыв на пункт выдачи на Ozon

Если вам понадобилось оставить отзыв о курьере или сотруднике пункта выдачи, то выполните следующие действия:

  1. Зайдите в раздел «Заказы» в своем личном кабинете.
  2. Выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Оценить доставку».
  3. Поставьте оценку за работу курьера или сотрудника пункта выдачи.
  4. Оставьте комментарий о работе курьера или сотрудника пункта выдачи.
  5. Нажмите на кнопку «Отправить отзыв».
  6. Отзыв пройдет модерацию и будет опубликован на странице продавца.

Полезные советы и выводы

  • Оставляйте отзывы о продавцах на Ozon, чтобы помочь другим покупателям принять решение о покупке от данного продавца.
  • Используйте возможность получить бонусные баллы за написание отзыва на товар.
  • Если у вас возникли проблемы с оставлением отзыва, подайте жалобу на продавца.
  • Не забывайте оставлять отзывы о курьерах или сотрудниках пункта выдачи на странице заказа.
  • При написании отзывов следуйте правилам площадки, чтобы избежать отклонения модераторами.
Как покупать на Авито с доставкой Сдэк
Вверх