Какая гарантия на Вайлдберриз

Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России и СНГ. Он предоставляет своим клиентам возможность возврата товара в случае ненадлежащего качества, а также гарантию на 12 месяцев от производителя, которая предусматривает бесплатный ремонт в случае заводского брака. В этой статье мы рассмотрим, как работает гарантия Wildberries, как вернуть товар по гарантии и можно ли вернуть гарантийный взнос на Вайлдберриз.

1. Как работает гарантия Wildberries
2. Как вернуть товар на Вайлдберриз по гарантии
3. Можно ли вернуть гарантийный взнос на Вайлдберриз
4. Полезные советы и выводы

Как работает гарантия Wildberries

Гарантия от производителя, предоставляемая Wildberries, действует 12 месяцев с даты покупки и предусматривает бесплатный ремонт в случае заводского брака. Если вы получили товар с ненадлежащим качеством, таким как порванный, сломанный или деформированный, вы можете вернуть его до истечения гарантийного срока, который установлен производителем. При отсутствии зафиксированного срока принято ориентироваться на два года.

Как вернуть товар на Вайлдберриз по гарантии

Если вы хотите вернуть товар на Вайлдберриз по гарантии, вам нужно выполнить несколько шагов:

1. Зайдите в свой профиль и выберите пункт «Проверка товара».
2. Нажмите на кнопку «Создать заявку».
3. Выберите товар, который вы хотите вернуть, и введите причину возврата.
4. Приложите фотографии товара.
5. Дождитесь, когда ваша заявка будет рассмотрена.

Обратите внимание, что обработка заявок на возврат товара может занять до нескольких дней. В прошлый раз рассмотрение заняло 2 дня, в этот раз — аж 10 дней. После одобрения заявки вы сможете забрать товар в пункте выдачи.

Можно ли вернуть гарантийный взнос на Вайлдберриз

Гарантийный взнос — это обязательный платеж при регистрации на Вайлдберриз как продавец. Сумма гарантийного взноса зависит от выбранной страны селлера. Например, для граждан РФ, он равен 10 000 руб.

К сожалению, гарантийный взнос на Вайлдберриз не возвращается, и его нельзя потратить на продвижение товара. Когда вы регистрируетесь на платформе как продавец, будьте готовы к тому, что вам придется оплатить гарантийный взнос в соответствии с требованиями платформы.

Полезные советы и выводы

1. Если вы получили товар с ненадлежащим качеством, не бойтесь вернуть его на Вайлдберриз по гарантии.
2. Рассмотрение заявок на возврат товара может занять несколько дней, так что необходимо быть терпеливым.
3. Гарантийный взнос на платформе невозвращаем, поэтому вам следует внимательно ознакомиться с требованиями платформы, прежде чем зарегистрироваться как продавец.
4. Не забывайте сохранять квитанции и чеки при покупке товаров на Вайлдберриз — они помогут вам в случае возврата товара по гарантии.