Почему не могу отследить посылку СДЭК
Отслеживание посылок — один из самых важных этапов при онлайн покупках и доставке товаров. Иногда бывает так, что информация о посылке не обновляется или не отображается в трекере СДЭК, вызывая беспокойство и неудобства у покупателя. Разберемся, почему это может происходить и как решить эту проблему.
- Причины неотображения информации о посылке в трекере СДЭК
- Частота обновления информации о посылке СДЭК
- Что делать, если СДЭК задерживает доставку посылки
- Рекомендации для успешного отслеживания посылок в СДЭК
Причины неотображения информации о посылке в трекере СДЭК
- `Время обновления`: первые несколько дней после создания заказа трекинг может не отображать актуальной информации, особенно при выборе самых быстрых способов доставки, которые позволяют осуществлять доставку уже на следующий день. Обновление информации по трекингу может занять от одного до двух дней.
- `Неверный номер`: неверно введенный номер трекинга является наиболее распространенной причиной отсутствия информации о посылке в трекере СДЭК. Рекомендуется дважды проверить корректность введенного номера и использовать проверенные ресурсы для отслеживания посылок.
- `Статус «Регистрация электронного уведомления»`: иногда на этапе регистрации и подготовки к отправке, трекинг может отображать статус «Регистрация электронного уведомления». Это означает лишь то, что посылка еще не была отправлена и находится на подготовительном этапе.
Частота обновления информации о посылке СДЭК
Компания СДЭК обновляет статусы посылок 4 раза в сутки для всех созданных заказов. Оперативность трекинга и обновление статусов зависит от многих факторов и может занимать время, особенно при пересечении границ или на разных этапах доставки.
Что делать, если СДЭК задерживает доставку посылки
При задержке доставки вы можете обратиться в компанию СДЭК с претензией на компенсацию. По условиям компании, при просрочке доставки, плательщик имеет право на компенсацию в размере 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.
Рекомендации для успешного отслеживания посылок в СДЭК
- Проверяйте корректность введенного номера трекинга.
- Используйте проверенные и надежные ресурсы для отслеживания посылок.
- Не паникуйте, если информация о посылке не обновляется в течение первых нескольких дней после создания заказа.
- Для более оперативного отслеживания, обращайтесь в магазин или службу доставки СДЭК для уточнения информации о статусе посылки и сроках доставки.
